Сеть «Карусель» насчитывает более 90 гипермаркетов по всей территории Российской Федерации. В каждой торговой точке можно приобрести не только продукты питания для всей семьи, но и бытовую технику, товары для детей, зоо-продукцию, кулинарию и кондитерские изделия собственного производства.

В сети периодически проходят акции и розыгрыши ценных призов, включая автомобиль, а для постоянных клиентов разработана выгодная накопительная программа лояльности, по условиям которой участник за каждую покупку получает на карточку бонусные баллы. Этими баллами впоследствии можно оплачивать новые покупки.

Как получить карту «Карусель»?

Получить дисконт можно на кассе любого магазина сети, для этого нужно быть совершеннолетним и заполнить заявление-анкету, которое есть на инфостойке каждого магазина. В анкете указываются ФИО, дата рождения, пол, адрес проживания, контактные данные, включая телефон и e-mail, ставится подпись и дата заполнения. Анкету можно заполнить непосредственно в магазине, а можно это сделать дома и в любое удобное время принести в торговую точку. Оператор на кассе заполняет в соответствующем окне номер пластикового носителя и выдает его вам взамен заполненной анкеты.

С июня 2017 появилась возможность заполнения анкеты в электронном виде. Для этого нужно зайти на сайт cashbackkarusel.ru и заполнить анкету сразу на сайте или получить ID-код, вместе с которым можно подойти в магазин и заполнить бумажный вариант анкеты на месте. Для онлайн заполнения нажимаете кнопку «Заполнить анкету в один клик». Для получения ID-кода достаточно ввести адрес электронной почты и нажать «Отправить». Для подачи онлайн-анкеты нужно кликнуть на «Полная форма», заполнить личные и контактные данные и кликнуть на «Отправить заявку».

Правила накопления бонусов на карту

Бонусы накапливаются автоматически при предъявлении пластикового носителя во время оплаты покупок в гипермаркетах «Карусель» и «Перекресток ГИПЕР». Если клиент потратил на покупку 100 рублей в одном чеке, за них на бонусный счет падает 10 бонусных единиц. Если покупка стоит меньше 100 р. баллы не начисляются. Начисление происходит за оплату всех товаров, кроме сигарет, табачных изделий и товаров по сниженным ценам.

За сутки допускается совершить до 5 покупок с начислением бонусных единиц. При 6-й и следующих оплатах за календарные сутки бонусы не начисляются.

Участники системы лояльности могут получать дополнительные бонусы:

• 150 бонусов за подтверждение номера мобильного телефона в личном аккаунте;
• 150 бонусов за подтверждение адреса электронной почты через личный кабинет;
• за приобретение товаров на определенную сумму в 1 чеке;
• за приобретение товаров на определенное количество средств за какой-то период;
• за количество визитов;
• за покупку товаров определенной группы.

В зависимости от условий специальных акций для участников программы лояльности дополнительные бонусы могут начисляться фиксированным количеством баллов за соблюдение вышеперечисленных условий, также они могут прийти в виде процента от общей суммы расходов, а также могут иметь форму коэффициента, на который увеличивается количество начисляемых баллов.

Тратить бонусы можно по курсу 10 баллов = 1 рублю, причем со счета может списываться только сумма баллов кратная 10. Бонусами не оплачиваются табачные изделия и подарочные сертификаты. Срок действия бонусов 1 год с момента зачисления.

Как активировать карту «Карусель»?

Под активацией карты «Карусель» подразумевается обработка данных из анкеты, которую заполнил участник программы лояльности, сотрудником сети «Карусель». Этот процесс может длиться до 30 суток и повлиять на него клиент самостоятельно никак не сможет.

Торговая сеть «Карусель» - это крупная компания, специализирующая на розничной продаже товаров народного потребления. В рамках привлечения максимального числа покупателей, «Карусель» предлагает оформить специальную карту, на которой накапливаются бонусы. Для управления ею используется личный кабинет.

Функционал личного кабинета Карусели

Интерфейс кабинета очень простой и доступный для понимания. Получить всю необходимую информацию можно сразу после авторизации/регистрации. Клиенты получают доступ к следующим данным:

• Перечень всех работающих и/или зарегистрированных на владельца карт.
• Информация о пользователе, указанная им при регистрации (номер телефона, email, дата рождения, фамилия, имя и отчество). Все это можно самостоятельно редактировать, если возникнет такая надобность.
• История действий с картой. Позволяет контролировать баланс и планировать дальнейшие покупки. Для ее отображения требуется выбрать интересующий период.
• Текущий баланс балов и указание суммы, доступной для списания.

При помощи личного кабинета нет возможности потратить накопленные бонусные балы на что-либо, но можно ориентироваться на их количество при следующих покупках. Если клиент забыл о сумме балов, ее всегда можно уточнить на кассе супермаркета.

Регистрация в кабинете

Зарегистрироваться в кабинете может абсолютно любой пользователь, при условии наличия карты лояльности. Она потребуется для первичной регистрации, потому как на сайте сначала нужно ввести номер карты, а в качестве пароля указать четыре последние цифры. Сразу после этого система предложит сменить пароль на более подходящий, что рекомендуется сделать сразу. Фактически, даже если злоумышленники получат доступ к личному кабинету, ничего серьезного они в нем сделать не смогут, но свои данные необходимо сохранять всеми доступными способами.

Авторизация в личном кабинете Карусели

Вторая и все последующие авторизации будет проводить несколько проще. Потребуется только номер карты, который для удобства можно записать в любом удобном месте, и самостоятельно придуманный клиентом пароль. Его тоже лучше где-то сохранить/записать.

Если пароль все же утерян (или его просто забыли в пылу покупок), его несложно будет восстановить. Для этого нужно использовать ссылку, расположенную ниже поля авторизации. Потребуется ввести номер карты еще раз, подтвердить, что клиент «не робот», и отправить такое сообщение в службу поддержки. После непродолжительной обработки информации, на указанную во время регистрации электронную почту будет отправлена ссылка, при помощи которой можно сбросить старый пароль и ввести новый. Чтобы с этой функцией не возникало проблем, рекомендуется указывать правильный номер электронной почты и проверить, сохранился ли к ней еще доступ (если она используется редко).

Мобильное приложение личного кабинета

Такого сервиса торговая сеть пока не предоставляет. Однако обращений в службу поддержки пользователей с просьбой создать его достаточно много. Вполне возможно, что уже в ближайшем будущем для удобства клиентов «Карусель» введет и мобильную версию.

Клиентская поддержка через кабинет

Как и у подавляющего большинства сервисов, сеть «Карусель» предлагает своим клиентам постоянно работающую службу поддержки. Задать вопрос, описать проблему, пожаловаться или выдвинуть свои предложения можно по указанным на сайте телефонам или же с помощью специальной формы, доступной в личном кабинете пользователя. Учитывая большое количество клиентов, в некоторых случаях ответа поддержки придется подождать.

Как отключить личный кабинет?

Пользоваться личным кабинетом или нет - это личное дело каждого. Можно вообще туда не заходить, но при этом продолжать применять карту лояльности, накапливая и списывая баллы. Фактически, кабинет нужен только для того, чтобы проверить собственный баланс бонусов. Если же возникло желание убрать собственные данные из интернета как такового, можно зайти в кабинет и поменять/удалить всю указанную при регистрации информацию. Это не даст злоумышленникам воспользоваться ею в корыстных целях. Ну а если кабинет, как и карта, не нужны совершенно, можно просто отказаться от ее оформления.

Правила безопасности и конфиденциальности

Оформляя карту лояльности, компания в обязательном порядке требует у клиента разрешение на обработку его личной информации. И в то же время она гарантирует ее сохранность и неприкосновенность. Кроме того, безопасность обеспечивается при помощи не самой распространенной системы получения доступа к кабинету. Зайти туда без карты не получится. Более того, при утере карты клиент все равно не остается беззащитным. Даже если мошенники попробуют восстановить пароль, он все равно придет на электронную почту настоящему пользователю.

Для участия в бонусной программе магазина «Карусель» Вам необходимо получить карту постоянного покупателя, сделать это можно прямо на кассе у продавца, заплатив всего 9 рублей. Второй способ - никуда не идти, установить приложение и создать виртуальную карту онлайн бесплатно прямо в телефоне, но об этом чуть позже... Чтобы воспользоваться бонусной картой и войти в личный кабинет «Карусели» на сайте www.karusel.ru , где можно в полном объеме использовать скидочную систему баллов, карту нужно сначала зарегистрировать. Есть пара вариантов для активации:

Активировать карту «Карусель» анкетой

Первый способ, который актуален для пластиковых скидочных карт на текущий момент - это заполнение специальной анкеты в гипермаркете. Вам она выдается вместе с картой и чеком после покупки. Не обязательно заполнять все поля анкеты, достаточно только отмеченные звездочкой, а именно: Фамилия, Имя, город, улица, дом, мобильный телефон, подпись и дата заполнения. Вся процедура регистрации занимает не больше 5 минут, после чего необходимо отдать анкету кассиру и в течении 30 дней карта будет активирована, о чем вы будете проинформированы по смс.

Обратите внимание, что в тексте мелким шрифтом замаскировано 2 пункта, выделенные красным с предложением получать или не получать сообщения с рекламными предложениями на телефон. Если не хотите получать рекламу, то не забудьте поставить там галочку.

Зарегистрировать карту «Карусель» через интернет

Желтые ценники или акционные товары – сигнал для желающих сэкономить. Но для своих клиентов Карусель готова сделать скидку всегда. Для этого нужно лишь приобрести и активировать карту Карусель. Зачем оформлять ее и можно ли это сделать через сайт – об этом читайте ниже.

Зачем активировать карту?

Программа лояльности компании действует по определенным правилам. Основополагающее из них – приобрести дисконтный пластик и привязать его к конкретному человеку. Стоит выделить 2 причины, почему стоит в гипермаркете (официальный сайт www karusel ru) активировать карту.

Для справки: внесение персональных данных запускает этот процесс, окончание его – завершение обработки заполненной формы сотрудниками компании (максимум 30 дней).

1. Накапливать и расплачиваться баллами без заполнения анкеты невозможно. Это прописано в тексте самой Программы. Хотя начинает она действовать уже после передачи формы в обработку и за каждые потраченные 100 рублей начисляются 10 бонусов, тратить их можно только по завершению активации.
2. Окончание обработки данных дает доступ в личный кабинет. Благодаря ему легко отследить начисление и списание баллов, обладать информацией о новых акциях. При попытке зайти на свой аккаунт раньше этого срока появляется сообщение об ошибке с указанием причины: бонусный пластик неактивен.

Таким образом, в сети Карусель активация карты несет обязательный характер: своих клиентов компания хочет знать в лицо! На товары по сниженным ценам ее действие не распространяется, равно как и на табак. Передать необходимые сведения о себе можно только одним способом.

Можно ли активировать карту Карусель онлайн?

В прошлом, 2017-м, году появилась возможность активировать карту Карусель через Интернет. Действовала специальная акция в период с конца мая по август. В рамках нее жителям Санкт-Петербурга предлагалось оформить анкету раньше получения пластика. Онлайн взаимодействие происходило одним из следующих способов:

Способ 1. Хотя на www karusel ru активировать карту Карусель нельзя, на cashbackkarusel.ru отведена под это целая страница с яркой кнопкой «Заполнить анкету». После нажатия на нее появляется шаблон с наименованием полей для заполнения.

Способ 2. Это что-то из разряда «серединка на половинку»: на том же сайте есть ссылка с возможностью получить на свой электронный ящик код пластика заранее. Потом на месте забрать ее и заполнить бланк в стенах магазина.

Хотя это сделало участие в бонусной программе еще более удобным, — пусть и для ограниченного круга лиц, — на момент написания статьи (12.01.2018) эти два способа не действуют, а значит, активация карты Карусель через Интернет невозможна. Как же тогда заполнить анкету? Служба обратной связи сети гипермаркетов сообщает: только в бумажном виде!

Как привязать карту Карусель к своим персональным данным?

В рамках действующей программы лояльности сети Карусель активировать карту на сайте нельзя, зато можно заполнить в бумажном виде, по старинке. Для этого сотрудник гипермаркета выдает клиенту бланк в паре с дисконтным пластиком. Для привязки карты к вашей личности следует выполнить следующие шаги:

1. Внимательно ввести свою фамилию и имя. Поле Отчество допускается оставить пустым.
2. Отметить пол.
3. Заполнить поле Дата рождения.
4. Указать активный номер мобильного устройства. Поля оформлены в виде шаблона-подсказки с кодом России и нужным количеством клеток для определения стандартной длины номера. Подтвердив указанную информацию в личном кабинете, владелец пластика будет одарен 150-тью бонусными баллами.
5. Написать адрес электронной почты, логин и пароль от которой не утерян. Удостоверив администрацию сайта в его принадлежности вам, легко получить еще 150 баллов на свой счет.
6. Адрес своего места жительства указывать не обязательно.
7. Решить, нужно ли вам быть в курсе последних рекламных кампаний. Выбор в пользу того или другого варианта оформить «галочкой» напротив нужной фразы.
8. Вписать штрих-код выданного вместе с анкетой дисконтного пластика, если не указан, также следует поставить подпись и дату заполнения. Бланк с данными опустить в отведенный ящик.

Таким образом, набор доступных для клиентов сети Карусель сервисов гипермаркет предлагает искать через официальный сайт: активировать карту на нем в настоящее время невозможно. К слову, в тексте бонусной программы упоминание о вышеназванном ресурсе cashbackkarusel.ru отсутствует.

Гипермаркет «Карусель» для своих покупателей придумал накопление бонусов в виде карты. Для того, чтобы воспользоваться бонусными баллами при оплате товара, нужно активировать карту «Карусель». Редакция портала подготовила подробную инструкцию, как это сделать за 15 минут. Следуйте шаг за шагом, и у вас получиться зарегистрировать карту уже сегодня.

Для приобретения накопительной карты магазина «Карусель», не нужно скупать товар на какую-то огромную сумму. Для получения карты достаточно приобрести товар от десяти рублей, что даст вам возможность заполнить анкету на месте, либо через всемирную сеть. Также бонусная карта выдается только покупателям, достигшим совершеннолетнего возраста, и должна быть оформлена только на него.

Внимание! На одного участника, участвующего в накоплении бонусов выдается карта в единственном экземпляре.

Способы активации карты «Карусель»:

Заполнить анкету в магазине

После совершения покупки для получения бонусной карты и ее активации на официальном сайте karusel.ru, вам предложат заполнить анкету. Ее вы можете заполнить сразу, либо чуть позже дома и отдать ее сотруднику гипермаркета через время. В анкете вы должны будете указать сведенья о себе и поставить свою подпись, тем самым подтверждая достоверность своих личных данных и отправку их на обработку.

Внимание! Активация карты карусель длится около тридцати дней, после заполнения вами данных, указанных в анкете.

Заполнить анкету на официальном сайте

Также пользователь карты имеет право заполнить анкету через всемирную паутину тем самым на сайте www.karusel.ru активировать карту. Вы регистрируете свою карту в личном кабинете, в котором сможете в дальнейшем следить за бонусами.

При входе на веб-сайт для того, чтобы зарегистрировать и активировать карту гипермаркета «Карусель» нужно выбрать пункт Заполнить анкету. Перед вами появится бланк, в котором нужно будет указать свои личные сведенья и подтвердить их в электронном письме.

Но регистрация карты «Карусель» в личном кабинете не является окончательным этапом, вам все равно придется в анкете писать от руки свои данные, подкрепив их своей подписью.

Заполнить анкету через мобильное приложение

Еще одним способом регистрации является мобильное приложение, которое нужно скачать на ваше мобильное устройство.

Далее чтобы активировать карту «Карусель» по ее номеру, нужно войти на официальный сайт карусель.ру и введя номер зарегистрировать карту, указав сведенья о себе и почту электронного адреса. И при получении письма на ваш эл. адрес, можно идти за картой, предварительно показав сообщение.

Через какое время карта будет активирована?

Большая часть обладателей бонусных карт думают, что можно активировать карту «Карусель» только зарегистрировав через всемирную паутину. Срок активации составляет около месяца.

Преимущества карты «Карусель»

Если вы являетесь постоянным клиентом «Карусель», то с помощью бонусной карты вы сможете покупать товары не только со скидкой 1%, но и при этом собирать баллы, при оплате покупок. Которыми сможете расчитаться за свои последующие покупки полностью либо частично.

Полезно знать! Количество баллов для оплаты выбранного вами товара должна делиться на десять нацело.

Правила начисления и использования бонусов

Баллы на карту «Карусель», при предоставлении ее при покупке, накапливаются сразу же. Для того, чтобы их потратить карта должна быть активированной.

При покупке товара за каждые сотню рублей к вашим баллам будет насчитано десяток бонусных единиц, которые равны одному рублю. Если покупка будет составлять девяносто девять рублей, тогда баллы не насчитываются.

Баллы на карту не будут насчитываться в том случае, если вы покупаете сигареты или товары, цена которых уже указанна со скидкой.

Внимание! За баллы на бонусной карте нельзя приобрести документ, предоставляющий бесплатное приобретение товара на подарок и сигареты.

Также на бонусную карту могут быть начислены баллы в дополнение:

1. За активацию карты.
2. Если электронная почта подтверждена.
3. За подтверждение номера вашего мобильного.
4. За несколько посещений гипермаркета в определенное время.
5. Если ваша покупка за определенное время составила круглую сумму.

Полезно знать! Баллы сохраняются в течении двенадцати месяцев. Если вы перестали пользоваться скидкой и не посещаете магазин, тогда эти баллы аннулируются.

Мобильное приложение «Карусель».

Мобильное приложение «Карусель» вы можете скачать на свое мобильное устройство через онлайн-магазин, который есть в любом андроиде или айфоне.

Зайдя в личный кабинет, вы будете иметь возможность узнать:

1. Об акциях и специальных предложениях, которые актуальны на данный момент.
2. О количестве баллов, накопленных на вашей карте.
3. О действиях, которые вы совершали при покупке товаров, то есть сколько потратили или приобрели баллов.
4. О местоположениях гипермаркетов сети «Карусель».

Также в личном кабинете вы можете обратиться по волнующим вас вопросам к специалистам сайта «Карусель».